Como a área de marketing utiliza as mídias sociais?

Atualmente, as mídias sociais estão entre os canais de marketing mais populares entre as marcas. No entanto, alguns líderes empresariais ainda colocam em dúvida sua real eficácia e se questionam se vale o investimento feito nesses canais.

Mas o Relatório de Indústria de Mídia Social de 2019  da Social Media Examiner mostra que é hora de mudar esse mindset. O estudo contou com a colaboração de mais de 4,8 mil profissionais de marketing com o objetivo de entender como eles estão usando as mídias sociais para crescer e promover seus negócios.

Benefícios do marketing de mídias sociais

O aumento da exposição da marca e o tráfego que as mídias sociais proporcionam são os principais benefícios desse tipo de marketing nos últimos cinco anos. O aumento da exposição cresceu de 87% para 93% em 2018, já o tráfego teve aumento de 78% para 87%. Além disso, também cresceram os leads gerados, de 64% para 74% e as vendas subiram de 53% para 72%.

Plataformas mais usadas

O Facebook e o Instagram são as principais plataformas usadas pelos profissionais de marketing. O Instagram cresceu de 66% para 73% no último ano, enquanto o Twitter teve queda de 62% para 59%.

Para os profissionais de marketing B2C e B2B o Facebook é o número um. Separando as respostas B2C e B2B, o segundo lugar dos B2C é o Instagram com 78%, enquanto para os profissionais B2B o segundo lugar é o Linkedin, com 80%.

Em resposta à pergunta do estudo, “Eu sou capaz de medir o retorno sobre o investimento (ROI) para minhas atividades de mídia social orgânica”, apenas 44% dos profissionais concordaram serem capazes de medir suas atividades sociais orgânicas.

Fonte: Social Media Today