Mercado de mensagens RCS crescerá 17% em 5 anos

O aumento dos investimentos em marketing digital está alavancando o mercado de mensagens RCS (Rich Communication Services). De acordo com a Research and Markets, em cinco anos, o setor deve crescer 17,6%. Isso representa um salto de US$ 5,2 bilhões em 2020 para US$ 11,7 bilhões em 2025.

O RCS é um novo recurso de mensagens, sucessor dos torpedos (SMS), que permite a troca imagens, áudios e vídeos, além de captar dados em nuvem. Com a pandemia, provedores de serviços de comunicação em todo o mundo têm adotado a solução para melhorar a qualidade dos serviços. 

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Por conta da interatividade promovida pelo RCS, as campanhas publicitárias no âmbito online têm mais engajamento. Além do marketing digital, essa tecnologia de mensagens pode ser utilizada para compartilhar informações relevantes com seus clientes, como detalhes de logística, lembretes de serviço, tickets e muito mais. 

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