Presença digital apoia resultados na pandemia

De acordo com a pesquisa BrandZ Global 2020, as empresas que já estavam adaptadas ao ambiente digital antes da pandemia absorvem melhor o impacto nos resultados. Os melhores exemplos de presença digital foram as marcas McDonald’s e Starbucks. 

Segundo a pesquisa feita pela Kantar, as duas empresas em destaque mantiveram o valor da marca, enquanto a categoria de fast food apresentou queda de 2%. As duas já tinham estratégias de digitalização em andamento e conseguiram acelerar o processo para se manterem no mercado, mesmo com o fechamento dos restaurantes. 

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Outras áreas analisadas pelo levantamento de presença digital durante a pandemia foram os setores de varejo e tecnologia, que tiveram forte influência dos serviços de e-commerce e delivery. 

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